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Auf Empfehlung haben wir uns für einen Kurzurlaub im Panorama Resort entschlossen. Aus einem Angebot ein Zimmer ausgesucht und nach bestem Erachten gebucht. Bei Ankunft waren wir über die Menge an Menschen überrascht. Kurz und knapp war die Rezeptioneinführung. Verwundert erreichten wir unser Zimmer, im Altbau und als behindertengerecht gestaltet. Hierzu war in der Angebotsbeschreibung keinerlei Hinweis zu entnehmen. Unsere freundliche Nachfrage bei der Rezeption, warum und weshalb dies, wurde als vollkommen unverständliche Kritik barsch abgewiesen. So verbrachten wir drei Tage in einer "Krankenhaus-Atmosphäre". Service und Kulinarik waren sehr gut, wenn auch auf minimalen Personaleinsatz optimiert. Spa und Wasserwelt neu und großzügig, wenn auch durch die 100%-Belegung und Day-Spa-Besucher überfüllt und unruhig. Alles in allem ein Aufenthalt der mit besserer Vorbereitung und besserer Leistung-/Freundlichkeit der Rezeption optimiert hätte sein können.